Questions fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?
Votre cristal est gravé dans notre atelier de Montréal en moins de 12 h, puis livré en 2 à 3 jours ouvrables au Canada et en 5 à 7 jours ouvrables aux États-Unis. Vous recevez un numéro de suivi par courriel.
Quelle photo dois-je envoyer ?
Une photo nette, bien éclairée, avec un sujet bien visible. Les visages et les animaux donnent les plus beaux résultats. Nous vérifions chaque photo avant de graver.
Le coffret cadeau est-il inclus ?
Oui, chaque cristal est livré gratuitement dans un coffret noir doublé de satin, prêt à offrir.
Comment choisir la bonne taille ?
Rectangle : petit 5 × 5 × 8 cm, moyen 6 × 6 × 9 cm, grand 6 × 8 × 12 cm. Cœur : petit 8 × 7 × 4 cm, moyen 10 × 9 × 5 cm. Pour un cadeau principal, le moyen est le choix le plus populaire.
À quoi sert la LED base ?
Elle illumine la gravure par en dessous. LED base en bois : 15,99 $. LED base rotative : 19,99 $ (petite) ou 24,99 $ (grande).
Puis-je ajouter un texte ?
Oui, jusqu'à 40 caractères, directement sur la page du produit.
Et si la gravure ne me convient pas ?
Si la gravure n'est pas à la hauteur, nous la refaisons gratuitement.